Política de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de cómo tratamos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Identidad: WOW DIGITAL MEDIA S.L.
- CIF: B88532759
- Dirección: Calle Ramón y Cajal 119, 28232 Las Rozas (Madrid), España
- Administrador único: Sergio Gómez Rodríguez
- Email: marketing@wowdigitalmedia.com
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos y de contacto: email y, en su caso, nombre.
- Datos de envío: calle, número, piso/puerta, población, provincia y código postal.
- Datos del pedido: productos, opciones elegidas, importes, forma de pago (PayPal o Bizum) y referencia del pedido. No almacenamos datos de tarjetas ni credenciales de PayPal.
- Contenido de personalización: fotografías que subes para el retrato 3D en relieve y nombres o textos para el árbol o la bola. Las fotografías pueden contener imágenes de personas; al subirlas declaras contar con su consentimiento o, si son menores, con el de sus padres o tutores.
- Datos técnicos: una huella cifrada (hash) de tu dirección IP, usada únicamente para evitar envíos masivos de pedidos.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestionar tu pedido: fabricar los productos personalizados, cobrar, enviarlos a tu domicilio y atender incidencias. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD). | Mientras dure la relación y, después, el tiempo exigido por la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años). Las fotografías se eliminan una vez entregado el pedido y transcurrido el plazo de reclamación. |
| Enviarte comunicaciones comerciales, por email u otros medios electrónicos, sobre nuevos productos relacionados con la impresión 3D. | Tu consentimiento expreso, otorgado marcando la casilla correspondiente (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). | Hasta que retires tu consentimiento. |
| Cumplir obligaciones legales (contabilidad, facturación, atención de requerimientos). | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). | Los plazos legalmente establecidos. |
| Prevenir abusos y garantizar la seguridad de la web. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). | El tiempo mínimo necesario. |
Los datos marcados con asterisco en el formulario de pedido son obligatorios; sin ellos no podemos tramitar tu compra. Aceptar las comunicaciones comerciales es opcional y no condiciona la compra.
4. Baja de comunicaciones comerciales
Puedes retirar tu consentimiento y darte de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, enviando un email a marketing@wowdigitalmedia.com con el asunto «Baja». También encontrarás un enlace de baja en cada comunicación que te enviemos. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos anteriores.
5. Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio, pueden acceder a ellos los siguientes encargados del tratamiento, con los que tenemos firmados los contratos exigidos por el RGPD:
- Proveedores de alojamiento web y base de datos.
- Empresas de mensajería y transporte, únicamente con los datos necesarios para la entrega.
- Entidades de pago (PayPal y la entidad bancaria vinculada a Bizum), que actúan como responsables independientes del cobro.
- Asesoría contable y fiscal.
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a marketing@wowdigitalmedia.com o por correo postal a Calle Ramón y Cajal 119, 28232 Las Rozas (Madrid), España, indicando el derecho que ejerces y acreditando tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada, acceso restringido al panel de pedidos solo a personal autorizado y almacenamiento privado de las fotografías.
8. Menores de edad
Los pedidos deben realizarlos personas mayores de 18 años. Si eres menor de 14 años no puedes facilitarnos tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre publicada en esta página.